Den här webbplatsen har begränsat stöd för din webbläsare. Vi rekommenderar att du byter till Edge, Chrome, Safari eller Firefox.

Vanliga frågor


Vi är engagerade i att hjälpa dig att uppnå strålande och hälsosam hud.

Hitta snabba svar på vanliga frågor om våra effektiva produkter och rutiner nedan, eller kontakta vår kundsupport för mer information.

Jorgobé - Precision Skin Health

Beställningar, leverans och returer

Hur kan jag lägga en beställning på Jorgobé-produkter?

Du kan enkelt beställa Jorgobé-produkter direkt via vår webbplats.

Bläddra bara i vår produktkatalog, lägg till varor i din varukorg och fortsätt till kassan.

Följ instruktionerna för att ange din leverans- och betalningsinformation för att slutföra ditt köp på ett säkert sätt.
Hur kan jag spåra min Jorgobé-beställning?

Enkel spårning, alltid.

När din beställning har behandlats och skickats kommer du att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation.

Du kan använda detta spårningsnummer för att följa leveransstatusen på transportörens plattform.


Vilka fraktmöjligheter erbjuder vi?
Jorgobé erbjuder både standard- och expressfrakt för både inrikes och internationella beställningar. Fraktkostnader och leveranstider beror på din plats och det valda fraktalternativet. Vid kassan ser du de tillgängliga alternativen och beräknade leveransdatum baserat på din adress.atum baserat på din adress.
Leveransalternativ varierar mellan länder och kan inkludera:

DAO Paketbutik
DAO Hemleverans
GLS Paketbutik
GLS Hemleverans
DHL Hemleverans
DHL Paketbutik
PostNord Tracked (för länder utanför EU, inklusive Storbritannien, USA, Kanada, Australien och fler)
Beräknade leveranstider

DANMARK
1–3 arbetsdagar

EUROPA
3–6 arbetsdagar

RESTEN AV VÄRLDEN
5–10 arbetsdagar
Observera att faktiska leveranstider kan variera beroende på din destination och vald leveransmetod.
Vad är Jorgobés fraktpolicy?

Snabb expedition.

Vi strävar efter att behandla och skicka beställningar så snabbt som möjligt.
Beställningar behandlas vanligtvis inom 1–3 arbetsdagar, exklusive helger och helgdagar. Leveranstiderna kan variera beroende på din plats och vald leveransmetod.
För mer information, vänligen se vår sida om leveranspolicy.
Hur mycket kostar frakten?

Upplev smidig onlineshopping med Jorgobé.

Få fri frakt på alla beställningar över 700 SEK, vilket garanterar snabb leverans av dina favorithudvårdsprodukter direkt till din dörr. För beställningar under detta belopp tillkommer en fast fraktavgift på 85 SEK.
Leverans sker normalt inom 2–5 arbetsdagar, beroende på vald leveransmetod.
Vad är Jorgobés returpolicy?

Vi vill att du ska vara helt nöjd med ditt köp från Jorgobé.

Om du inte är nöjd med en produkt kan du returnera den inom 30 dagar efter mottagandet för full återbetalning eller byte.
Varan måste vara oanvänd och i sin originalförpackning för att vara berättigad till retur.
Observera att kostnaderna för returfrakt är kundens ansvar.
Hur gör jag för att returnera eller byta varor hos Jorgobé?

Vill du returnera din beställning?

För att initiera en retur eller ett byte, vänligen kontakta vår kundsupport via e-post på jorgobe@jorgobe.com eller via kontaktformuläret på vår webbplats.
Ange ditt ordernummer och information om den vara du vill returnera eller byta. Vårt team kommer att vägleda dig genom processen och ge dig ytterligare instruktioner.
Kan jag avbryta eller ändra min Jorgobé-beställning efter att den har lagts?

Ångrar?

Vi behandlar beställningar snabbt för att säkerställa snabb leverans, så vi kan eventuellt inte avbryta eller ändra din beställning när den väl har lagts.
Om du behöver hjälp med att ändra eller avbryta en beställning, vänligen kontakta vår kundsupport på jorgobe@jorgobe.com så snart som möjligt.
Erbjuder Jorgobé en Nöjd-kund-garanti?

Hudvård är personligt – din upplevelse ska kännas rätt.

Vi är säkra på våra produkters kvalitet och prestanda – men vi vet också att hudvård är personligt. Därför kommer varje köp från jorgobe.com med vår 30-dagars Nöjd-kund-garanti. Om något inte känns helt rätt finns vår kundtjänst här för att hjälpa dig hitta det bästa nästa steget – oavsett om det är expertråd, att prova en annan produkt eller att ordna en retur.
Du hittar mer information om vår Nöjd-kund-garanti här.
Produkterna jag beställde anlände skadade eller defekta. Vad ska jag göra?
Vi beklagar detta. Kontakta oss på jorgobe@jorgobe.com så snart som möjligt och inkludera ditt ordernummer och ett foto på den skadade varan. Vi ska se till att åtgärda det snabbt.

Betalningar, avgifter och presentkort

Vilka betalningsmetoder accepterar Jorgobé?

Bekväm och säker shoppingupplevelse.

Jorgobé accepterar en mängd olika betalningsmetoder för att göra din shoppingupplevelse bekväm och säker.
Du kan betala din beställning med de flesta kreditkort, inklusive Visa, Mastercard, American Express och Discover. Vi accepterar även betalning via MobilePay, GooglePay, ApplePay och PayPal för ökad flexibilitet.
Är det säkert att ange min kreditkortsinformation på Jorgobés webbplats?

Säker shopping.

Ja, det är tryggt och säkert att handla på Jorgobés webbplats. Vi använder krypteringsteknik av branschstandard för att skydda din betalningsinformation och säkerställa att dina transaktioner behandlas säkert.
Din integritet och säkerhet är våra högsta prioriteter.
Erbjuder Jorgobé presentkort?
Ja, Jorgobé erbjuder presentkort som är den perfekta presenten till vänner, familj eller alla som älskar hudvård. Presentkort finns i olika valörer och kan köpas direkt via vår webbplats. De levereras elektroniskt via e-post och kan lösas in online i kassan.
Du hittar vårt presentkort här
Jag har fått ett presentkort eller en rabattkod. Hur använder jag det?
Du kan ange ditt presentkort eller din rabattkod i fältet ”Rabattkod eller presentkort” i kassan. Klicka på ”Använd” innan du slutför din beställning, så läggs rabatten till automatiskt.

Jorgobés precisionsregime

Vad är en rutinsregim?

Det enkla sättet att ta hand om din hud.

Vi tar din huds hälsa på största allvar. Det är därför vi har döpt våra omsorgsbaserade serier till "regimer" och inte bara "rutiner". De är noggrant planerade, vetenskapligt testade och utformade i ett enkelt 3+1-schema för att du ska få dina önskade resultat, utan krångel eller onödiga steg.
Varför behöver jag en rutinsrutin?

Att hitta balansen.

Vissa använder sex eller fler steg, medan andra tycker att en fuktighetskräm är mer än tillräckligt. Men chansen är stor att du inte får ut den fulla potentialen av dina produkter eller till och med upplever oönskade resultat av att använda för många.

På Jorgobé har vi utformat våra rutinar till en 3+1-metod, med 3 dagliga ingredienser och 1 booster varje vecka, där varje steg förstärker det andra, utan onödiga eller starka aktiva ingredienser.

Produktspecifik

Vilka hudtyper passar Jorgobés produkter för?

Jorgobés produkter passar alla hudtyper, även torr, fet, kombinerad och känslig hud.

Varje formula är utvecklad för att möta olika behov, så att du enkelt kan hitta det som passar dig.
Läs alltid produktbeskrivning och användning för bästa resultat.
Hur tar jag reda på vilken hudtyp jag har?
Vi har skapat ett hudvårdsverktyg som ger dig personliga produktrekommendationer baserade på din livsstil och hud. Tänk på det som din digitala hudvårdskonsultation. Prova det här .
Är Jorgobés produkter testade på djur?

Djurfri hudvård.

Jorgobés produkter testas inte på djur.
Alla våra produkter är PETA-certifierade, vilket säkerställer att de uppfyller de högsta standarderna för cruelty-free-metoder. PETA (People for the Ethical Treatment of Animals) är världens största djurrättsorganisation och arbetar för att skydda djur från utnyttjande och övergrepp.
Är Jorgobés produkter veganska?
Ja. Alla Jorgobé-produkter är 100 % veganska och certifierade av PETA. Det betyder att vi aldrig använder animaliska ingredienser och aldrig testar på djur – och kommer aldrig att göra det heller.
Är Jorgobés produkter parfymfria?
Ja – alla våra produkter är parfymfria, med undantag för två som innehåller en mild doft. Dessa är långvariga favoriter som våra kunder älskar, så vi har valt att behålla dem precis som de är. Med det sagt formulerar vi alltid med din hud i åtanke, och även i dessa fall använder vi endast milda doftingredienser som uppfyller EU:s högsta säkerhetsstandarder.
Kan jag använda Jorgobé-produkter under graviditet eller amning?
De flesta av våra produkter är lämpliga för användning under graviditet och amning, men vi rekommenderar alltid att du rådfrågar din läkare innan du påbörjar en ny hudvårdsrutin. Som en allmän riktlinje: undvik produkter som innehåller retinol under graviditet. Du hittar en fullständig ingredienslista på varje produktsida.
Hur kan jag ta reda på ingredienserna i era produkter?

INCI-listor

Du hittar fullständig ingrediensinformation på varje produktsida, tillsammans med en beskrivning av vad varje ingrediens bidrar med.
Har du allergier eller särskilda frågor, rekommenderar vi att du granskar innehållet noggrant.
Du är alltid välkommen att kontakta oss på jorgobe@jorgobe.com om du behöver hjälp.
Hur ska jag förvara mina Jorgobé hudvårdsprodukter?

Ta hand om dina produkter.

För att bibehålla kvaliteten och effektiviteten hos dina Jorgobé-hudvårdsprodukter, förvara dem svalt och torrt, skyddade från direkt solljus och extrema temperaturer. Se till att locken är ordentligt stängda efter varje användning för att förhindra kontaminering och bevara deras aktiva ingredienser.

Professionella förfrågningar

Erbjuder Jorgobé grossistmöjligheter för återförsäljare?

Distributörer och återförsäljare.

Ja, vi välkomnar grossistförfrågningar från premiumåterförsäljare och distributörer som är intresserade av att sälja våra produkter – om du är rätt person för Jorgobé.

Kontakta oss på jorgobe@jorgobe.com för mer information om priser, minsta beställningskvantiteter och distributionsalternativ.
Finns professionella partnerskap tillgängliga med Jorgobé?

Partnerskap?

Jorgobé värdesätter partnerskap med yrkesverksamma inom skönhets- och hudvårdsbranschen, inklusive hudterapeuter, hudläkare, makeupartister och influencers.
Om du är intresserad av att samarbeta med oss ​​för produktkampanjer, sponsrat innehåll eller professionella rekommendationer, vänligen kontakta oss på jorgobe@jorgobe.com.

Jorgobé-filosofin

Varukorg

Inga fler produkter finns att köpa

Din varukorg är tom